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安易な採用・紹介が増加、雇用のミスマッチを防げ<日本人材ニュース>

11/7 10:50  オピニオン

採用のミスマッチが増えているという深刻な悩みを人事担当者から聞くようになった。
空前の売り手市場という状況を受けて、まずは採用人数をそろえることを優先しているのが要因の一つになっている。大量に人材を採用しなければならない企業では、一度面接しただけで内定を出すような安易な採用が行われている。これでは企業側が人物を見極めることも、求職者が企業を十分に知ることもできないだろう。
　

年度内に人員を充足しなければならないといった短期的なマネジメントの要請に迫られてのことだろうが、企業の方向性とおよそ掛け離れた数合わせの採用は、入社後の社員の定着率を悪化させるとともに、採用した人材の戦力化のための能力開発にこれまで以上の研修費用がかかることになる。こうした状況だからこそ、採用は将来の人材育成をも見据えた中・長期的なビジョンを持って臨む必要がある。
　余裕のない採用現場の状況を受けて、優秀な人材の採用・確保については、人材紹介会社に大きな期待が寄せられるようになった。

ところが最近、人材紹介会社を通じて外資系企業に入ったばかりの求職者の声を聞く機会があったのだが、「こんなはずではなかった。すぐに辞める」という。人材紹介コンサルタントから聞いていた話とは、まったく違う内容の会社だったというのだ。コンサルタントが、その会社の経営の特徴を事前に知らせていなかったらしい。こうした人材の紹介は、結果的に求職者とクライアント企業の双方に迷惑をかけることになってしまう。

クライアント企業の声も聞いた。「こんな人材がいますよ」という売り込みが、人材紹介会社から多数入ってくるという。しかし、採用担当者は、「こうした人材が必要だというスペックや人物像がすでにあるのだから、売り込みの前に会社の業務や職務の内容、企業文化に至るまで深く理解した上で、それに適した人物を紹介して欲しい」と注文する。

コンサルタントは、企業の表面的な業務内容だけを知るだけではなく、職務の内容などについて十分なヒアリングを行い、理解した上で企業に候補者を紹介することを採用担当者は求めているのだ。また、求職者に対しても、表面には表れない企業の様々な情報を正確に伝えていく必要がある。ミスマッチを防ぎ、定着率を高める人材の紹介こそが、人材紹介会社が採用に介在する大きな存在意義の一つとなっている。

社会的にも雇用のミスマッチを解消するという人材紹介会社の社会的な意義・役割は、ますます重要性を増している。超売り手市場のこの時期を通り抜けた将来、企業にとっても、人材紹介会社は人材戦略の重要なパートナーとなってくるだろう。いままさに、人材紹介会社の本来の機能が問われている。

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